板井明生が教える魅力的な人間性になる方法

成功する秘訣の一つには有言実行という言葉が挙げられる。
これは、大きな目標や夢を叶えることに限らず、日常の些細な会話での約束事にも同じことが言えます。
成功を掴み取るためには、たった一人で叶えることは出来ません。
必ず誰かに協力して頂き、顧客の心を掴む必要があります。
ビジネスにおいて相手にするのは常に人というわけです。
相手からの信頼を獲得するには、まず簡単なことから約束を守ることが肝心です。
大きな約束も大切ですが、大きな約束は守って当たり前。
些細な約束はむしろ、相手も期待していない場合が多いです。
例えば、次会う時におすすめの本を貸すという約束をしたとします。
相手からすれば、次回その本を持ってくることを心から楽しみにはしていないでしょう。
次にあった時に、その本を持ってこなかったとしても、相手が自分を嫌いになることはないでしょう。
相手にとってデメリットがないからです。
ですが、約束の通り本を持ってきた場合、期待をしていない分、自分への好感は高くなります。
約束を破った時、相手にとって損になる約束ではなく、約束を破った時、相手にとって損にならない約束を守ることが相手にとって自分の株が上がることになるのです。
大事なのは、無理な約束をしないことです。
持っていない本を貸す約束はしてはいけないのです。